Le délai de production, ou lead time, est le temps entre la validation d'une commande et sa disponibilité pour expédition. C'est l'information qui conditionne toutes vos promesses clients. Mal estimé ou mal suivi, il provoque les retards en cascade. Voici comment le maîtriser. À lire avec réduire les retards de production.
De quoi se compose le lead time
- Délai de confirmation : temps que met le fournisseur à accepter et planifier.
- Délai d'approvisionnement des matières premières.
- Délai de fabrication proprement dit.
- Délai de contrôle qualité et d'emballage.
Le lead time de transport (maritime, aérien) s'ajoute ensuite pour obtenir le délai total jusqu'à réception.
Comment l'estimer honnêtement
Ne vous fiez pas au délai « commercial » annoncé : demandez le délai réalisé sur vos dernières commandes avec ce fournisseur. Gardez une trace de la date de fin de production annoncée et réelle pour chaque commande — l'écart moyen est votre marge de sécurité.
Comment le réduire
- Commander tôt et grouper les commandes récurrentes.
- Fiabiliser le BAT en amont pour ne pas bloquer la production.
- Tenir un stock tampon sur les références critiques.
- Multiplier les sources sur les produits à risque (voir réduire sa dépendance fournisseur).
Le suivre pour tenir ses promesses
La clé est la date de fin de production estimée par produit, avec une alerte dès qu'elle approche sans progression. C'est ce qui permet de relancer le fournisseur avant que le délai ne dérape — et de prévenir le client proactivement si besoin.
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