Conditions générales de vente

Mise à jour : 14 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent la souscription et l'utilisation de Flowdena, logiciel en ligne de suivi des commandes clients et fournisseurs, édité par NS HOLDING (voir les mentions légales). Le service est réservé aux professionnels agissant pour les besoins de leur activité.

2. Offres et prix

• Découverte : gratuite — 1 utilisateur, jusqu'à 15 commandes actives.
• Équipe : 49 € HT par mois sans engagement, ou 39 € HT par mois facturés annuellement — jusqu'à 5 utilisateurs, commandes illimitées.
• Croissance : 149 € HT par mois sans engagement, ou 119 € HT par mois facturés annuellement — utilisateurs illimités, export comptable & api.

Les prix s'entendent hors taxes, TVA en sus au taux en vigueur. Le tarif couvre toute l'équipe dans la limite d'utilisateurs de l'offre.

3. Essai et paiement

La première souscription d'une offre payante commence par 14 jours d'essai gratuit ; le premier prélèvement intervient à leur terme, sauf résiliation avant. L'abonnement est payé d'avance par carte bancaire via Stripe, mensuellement ou annuellement selon le choix du client, et renouvelé automatiquement. Une facture est émise à chaque échéance.

4. Résiliation

Le client résilie à tout moment depuis ses paramètres (« Gérer l'abonnement ») ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée, sans remboursement de la période en cours. À défaut de paiement, l'accès aux fonctions payantes est suspendu ; les données sont conservées.

5. Données du client

Les données saisies restent la propriété du client, qui peut les exporter. NS HOLDING les traite pour son compte, en qualité de sous-traitant au sens du RGPD (voir la politique de confidentialité).

6. Disponibilité et responsabilité

NS HOLDING s'efforce d'assurer l'accès au service sans garantie de disponibilité permanente (obligation de moyens). Sa responsabilité est limitée aux sommes versées par le client au cours des douze derniers mois.

7. Droit applicable

Droit français. À défaut d'accord amiable, compétence des tribunaux du ressort du siège de l'éditeur.